Survey: Samsung beats Apple in customer loyalty (Microsoft has little)

Tuesday, April 26th, 2016 - Home, technology, Uncategorized

Survey: Samsung beats Apple in customer loyalty (Microsoft has little)

dengan cara teknis Disorientasi membagikan visi yang sedikit bengkok di teknologi mengambil alih Hayati kita

akan Samsung ponsel baru mereproduksi loyalitas lanjut? CNET

Advertisement

berpikir loyalitas pelanggan Bagaikan mirip dengan stabilitas perkawinan.

Banyak klaim bahwa Anemia praktis.

Jadi setiap kali saya melihat angka-angka yang Inheren di perasaan konsumen, saya mendekati mereka dengan beberapa stupa istri Siberia Lot, hanya di kasus.

Namun, angka dilemparkan kepada saya hari ini menawarkan jeda untuk refleksi. Mereka menyarankan bahwa Samsung mempunyai loyalitas nyata dari pelanggan Apple.

Angka-angka ini menerkam oleh SurveyMonkey , suatu perusahaan yang menyewa semua primata dari CareerBuilder iklan dan memaksa mereka untuk menjalankan survei. (Pernyataan ini mungkin tak sepenuhnya akurat.)

SurveyMonkey suka menentukan tolok ukur di industri untuk membantu perusahaan dan manusia hakim, menyoroti merek. Samsung memenangkan 35 loyalitas pelanggan, sementara Apple mencetak 28. Kedua hasil berada di atas benchmark industri 19.

saat Apple menjalankan yang lebih bagus, bagaimanapun, Yaitu kepuasan layanan pelanggan. Ada, peringkat 41 persen positif diperoleh, sementara Samsung sukses hanya 25. Kedua perusahaan mungkin wajib masih banyak yang wajib dilakukan. Patokan industri untuk kepuasan layanan pelanggan 75 persen.

Mengapa Bisa bagus lag? Apakah ponsel dan laptop kami sangat penting untuk kita untuk mendapatkan banyak digunakan, sehingga membagikan masalah konstan, kalian tak Sempat Bisa benar-benar memecahkan setiap perusahaan? Ini Yaitu bahwa sementara Apple telah setidaknya membuat beberapa kemajuan di Jenius penyediaan tersedia untuk pelanggan, itu masih tak mudah untuk berbicara dan mendengarkan satu indera?

Atau mungkinkah bahwa saat orang menanggapi survei yang paling berubah-ubah, Hepotenusa berbahaya yang muncul sesekali?

Angka-angka ini dihasilkan di kuartal keempat 2014 mewakili lebih dari 5.000 orang dewasa di penonton disebut SurveyMonkey, yang menyelami untuk menawarkan Etos mereka mengenai merek Eksklusif.

Lebih teknis tak benar

SNL membuat menyenangkan dari Scientology, di mana “agama dan sains saling terkait ‘ Oh, tak ada . Samsung kurva telepon baru seperti iPhone? Cop tertangkap ngamuk di driver Uber meminta maaf di TV

merek yang tak meninggalkan yang semua yang bagus Yaitu Microsoft. untuk loyalitas pelanggan -8 mencetak mengejutkan neraka. itulah jenis dari skor harapkan dari Comcast dan Time Warner. (bagus, sebenarnya kedua sukses -50, dibandingkan dengan referensi telekomunikasi -17 sektor. Time Warner sebenarnya melampaui Comcast kepuasan pelanggan. buktinya ada di bawah.)

Microsoft bernasib sedikit lebih bagus di layanan pelanggan yang memuaskan. Kami dicapai skor 19 persen ada.

perusahaan-perusahaan menjaga data internal mereka sendiri dan berada di kejahatan konstan “mereka-cinta-me, mereka-cinta-me-tak” bentuk.

angka ini hanya Bisa mengisyaratkan betapa sulitnya untuk menyenangkan orang, dan bagaimana sulitnya saat telah memaksa orang untuk memakai produk mereka terlalu lama dan tiba-tiba menemukan bahwa orang-orang mereka telah Berpindah.

ini bukan pertanda bagus untuk Microsoft. Survey Monkey

Time Warner dan Comcast juga mempunyai konvergensi. Apakah ini bagus? SurveyMonkey



Source link : Survey: Samsung beats Apple in customer loyalty (Microsoft has little)

Advertisement

Pictures gallery of Survey: Samsung beats Apple in customer loyalty (Microsoft has little)

Survey: Samsung beats Apple in customer loyalty (Microsoft has little) | admin | 4.5